Artikel 1
Deelname staat uitsluitend open voor leden van aangesloten verenigingen of tegen betaling van baanhuur (enkel in overleg).
Artikel 2
Een lesuur duurt zestig minuten, een half lesuur duurt dertig minuten. De trainer kan aan het einde van ieder lesuur volgens de richtlijn van de KNLTB, 10 minuten gebruiken voor andere zaken als een pauze, telefoontjes of het te woord te staan van ouders. Gedurende deze 10 minuten heeft de cursist de beschikking over een baan. In het geval van privéles zal de trainer zijn/haar pauze inkorten tot maximaal vijf minuten.
Artikel 3
Er wordt geprobeerd in zo homogeen mogelijke groepen te trainen. Inschrijving is geen garantie voor plaatsing. Mocht iemand niet ingedeeld kunnen worden, dan wordt dit zo snel mogelijk gecommuniceerd met de bijbehorende reden en/ of mogelijke oplossing. Geef aub een zo ruim mogelijke beschikbaarheid op!
Artikel 4
Indeling na inschrijving leidt tot een betalingsverplichting van het geheel overeengekomen lesgeld.
Artikel 5
Zonder tegenbericht gaat de training altijd door. Bij twijfel i.v.m. bijvoorbeeld slecht weer dient u altijd contact op te nemen met de train(st)er.
Artikel 6
Voor lessen die uitvallen door weersomstandigheden gelden de volgende regels:
-
Bij een pakket van 4 lessen: maximaal 1 inhaalles.
-
Bij een pakket van 8 lessen: maximaal 2 inhaallessen.
-
Bij een pakket van 16 of 18 lessen: maximaal 3 inhaallessen.
Dit is van toepassing op tennis-, padel- en pickleballlessen.
Artikel 7
Lessen die uitvallen door toedoen van Event Serve (bijvoorbeeld afwezigheid van de trainer) worden altijd ingehaald. Mocht dit om wat voor reden dan ook niet het geval zijn, dan wordt het desbetreffende gedeelte van het lesgeld terugbetaald.
Artikel 8
Verhindering of afmelding door een speler geeft geen recht op teruggave van lesgeld of het inhalen van een training. Vakantie of blessure geeft géén recht op restitutie.
Artikel 9
Indien een les is begonnen en er minimaal 25 minuten les is gegeven, geldt de les als gegeven.
Artikel 10
Gedurende de gehele lessenreeks wordt alles digitaal gemonitord en worden, indien nodig, afspraken voor inhaallessen ingepland via het systeem en gecommuniceerd via de daarvoor gebruikte kanalen.
Artikel 11
Op nationale feestdagen en in de schoolvakanties van regio Zuid wordt geen les gegeven, tenzij anders overeengekomen door de vereniging, trainer en cursisten.
Artikel 12
Event Serve biedt de mogelijkheid tot betaling via automatische incasso en iDEAL. Er kan gekozen worden voor 6 termijnen (bij een lessenreeks van 15, 16 of 18 weken) of voor 2 termijnen (bij een lessenreeks van 8 weken). De termijnen, die automatisch over het seizoen worden verdeeld, worden aan het begin van iedere maand geïnd.
Artikel 13
Event Serve is niet verantwoordelijk voor persoonlijke ongevallen en eventueel daaruit voortvloeiende schade en/of blessures, noch voor diefstal of beschadiging van goederen van cursisten.
Artikel 14
Alle informatie over les duur en lestarieven is onder voorbehoud van druk- en schrijffouten. Event Serve heeft het recht om bij druk- en/of schrijffouten deze te corrigeren, en zal haar leerlingen hiervan op de hoogte brengen.
Artikel 15 – PRIVÉLES
Trainingen die om welke reden dan ook verzuimd worden door de cursist dienen maximaal 24 uur van tevoren afgezegd te worden. Als dit niet het geval is, wordt het totale lesgeld in rekening gebracht.
Artikel 16 – GROEPSLES
Na indeling vindt geen restitutie van het lesgeld meer plaats. De cursist kan niet van de leraar verlangen dat deze aan een door de cursist aangewezen “derde” lesgeeft in geval van verhindering van de cursist. In overleg kan hier met instemming van de trainer wel toe worden overgegaan.
Artikel 17
Event Serve kan niet garanderen dat de groep waar u voor inschrijft, ook daadwerkelijk altijd tot deze groepsgrootte kan komen. Bij één speler meer of minder in uw groep zal er contact met u worden opgenomen. De kosten of tijd zijn evenredig aan het aantal spelers dat in uw groep traint. Bij meer dan één speler verschil neemt Event Serve contact met u op en zoeken wij gezamenlijk naar een oplossing. Event Serve zal niet het financiële verlies van het aantal cursisten in een groep compenseren.